# Registra un pago recibido de un cliente - URL: https://creditkhataapp.com/es/help/record-payment-received - Product: Credit Khata (https://creditkhataapp.com/) - Section: Pagos, vencimientos y recordatorios - Updated: 2026-10-15 > Abre al cliente, elige Pagado en Agregar movimiento, escribe el monto y toca Agregar movimiento. Su saldo baja al instante; los pagos parciales también valen. Para anotar el dinero que te entrega un cliente, abre su página en **Clientes**, elige **Pagado** en **Agregar movimiento**, escribe el monto y toca **Agregar movimiento**. El pago aparece en verde en su cuenta y su saldo baja al instante, en tu pantalla y en la suya. Usa **Pagado** para el efectivo en el mostrador o cualquier pago que ya hayas comprobado tú. Cuando un cliente paga por JazzCash, Easypaisa, banco u otra forma de pago y te avisa desde la app, lo que haces es confirmar su aviso; consulta [Confirma un pago que un cliente dice haber hecho](https://creditkhataapp.com/es/help/confirm-customer-payments). ## Registra un pago en la app de mostrador 1. Abre **Clientes** y toca al cliente. Su **Saldo** aparece arriba a la derecha. 2. En **Agregar movimiento**, toca **Pagado**. 3. Escribe el monto, o usa **+100**, **+500** y **+1,000** para ir sumándolo. 4. Si el dinero llegó otro día, toca el botón de fecha (muestra **Hoy**) y elige la fecha. 5. Si quieres, agrega una **Descripción (opcional)** como "Efectivo, día de pago" o "Abono". 6. Toca **Agregar movimiento**. ![La página de un cliente en la app de mostrador con Agregar movimiento mostrando las opciones Crédito, Pagado y Efectivo, y el saldo de PKR 8,535.00 arriba](https://creditkhataapp.com/storage/content/library/web-customer.webp)Agregar movimiento en la página del cliente: elige Pagado para el dinero recibidoSi el cliente tiene las alertas activadas, recibe una notificación con el pago y su nuevo saldo. Credit Khata no le manda mensajes por sí solo en los planes Gratis o Pro; los mensajes automáticos por SMS y WhatsApp son parte del plan Business, a partir del día 1 del mes siguiente al inicio de Business. Para escribirle tú a un cliente, usa **Recordar** en su página, que abre tu propio WhatsApp o SMS; consulta [Envía recordatorios de pago por WhatsApp o SMS](https://creditkhataapp.com/es/help/send-whatsapp-payment-reminders). Un pago siempre se registra, incluso en un día en que se alcanzó el límite de movimientos de tu plan. ## Pagos parciales y anticipos La mayor parte del fiado se paga en partes, y eso está bien: anota cada monto a medida que llega. El saldo siempre muestra lo que falta. - **Abono o pago parcial**: el resto queda en la cuenta. En **Informes → Antigüedad de deudas**, un pago salda primero el fiado más antiguo del cliente, así que lo que queda por pagar es siempre la parte más reciente de lo que se llevó. - **Pago mayor que el saldo**: anota el monto completo. El saldo del cliente queda por debajo de cero, su cuenta dice que la tienda le debe, y sus próximas compras lo van usando. ## Compruébalo en el estado de cuenta Cada pago aparece en la columna **Pago recibido** del estado de cuenta del cliente, junto al saldo acumulado, así ambos pueden ver exactamente cómo cambió el total. ![Un estado de cuenta con columnas Crédito otorgado, Pago recibido y Saldo, que incluye una transferencia por Easypaisa de PKR 5,000 como pago](https://creditkhataapp.com/storage/content/library/web-customer-statement.webp)Los pagos aparecen en su propia columna en el estado de cuentaConsulta [Imprime o comparte el estado de cuenta de un cliente](https://creditkhataapp.com/es/help/print-share-customer-statement). ## Entrega un recibo Cada línea de la cuenta del cliente tiene un botón **Imprimir recibo**. El recibo muestra el número del movimiento, la fecha, el cliente, el monto y el saldo después del pago. Elige el ancho de papel que corresponda a tu impresora (58 mm u 80 mm) y toca **Imprimir / Guardar PDF**. Todos en el mostrador, incluidos los cajeros, pueden imprimir recibos. ## ¿Anotaste un monto equivocado? Los movimientos no se editan directamente. Un dueño o gerente toca **Anular movimiento** en la línea equivocada (y si quiere agrega un **Motivo (opcional)**) y lo vuelve a agregar con el monto correcto. La línea anulada queda tachada en la cuenta y ya no cuenta en ningún saldo; **Restaurar** la recupera dentro de 30 días. Los cajeros no pueden anular movimientos, así que deben pedírselo a un gerente. No anotes el mismo dinero dos veces. Si un cliente ya envió un aviso de "Ya pagué" por ese dinero, confirma el aviso en **Pagos** en vez de agregar un movimiento **Pagado**. ## En la app de Android Abre al cliente, toca **Movimiento nuevo**, elige **Pagado**, escribe el **Monto**, una descripción opcional y la fecha, y luego toca **Guardar**. En la app de mostrador, los movimientos en la página de un cliente necesitan conexión; la app de Android, en cambio, guarda el movimiento en el teléfono como **Pendiente** cuando no hay señal y lo sube sola después. Consulta [Trabaja sin conexión y mantén tu cuenta sincronizada](https://creditkhataapp.com/es/help/work-offline-and-sync). ## Frequently asked questions ### ¿Un cliente puede pagar solo una parte de lo que debe? Sí. Escribe lo que pagó en Pagado. El resto queda en su saldo, y el informe Antigüedad de deudas considera que el pago salda primero su fiado más antiguo. ### Un cliente me pagó por JazzCash (o por transferencia) y tocó Ya pagué. ¿También agrego un movimiento Pagado? No. Mejor confirma su pago en Pagos. Al confirmarlo se anota el movimiento Pagado por ti, así que agregar otro a mano contaría el dinero dos veces. ### ¿Qué pasa si un cliente paga más de lo que debe? Anota el monto completo. Su saldo queda por debajo de cero y muestra que la tienda le debe, lo que se compensa con sus próximas compras. ### ¿Puedo darle un recibo al cliente? Sí. En el movimiento de su cuenta, usa Imprimir recibo y elige papel de 58 mm o 80 mm, o guárdalo como PDF.