# Kirim pengingat pembayaran lewat WhatsApp atau SMS - URL: https://creditkhataapp.com/id/help/send-whatsapp-payment-reminders - Product: Credit Khata (https://creditkhataapp.com/) - Section: Pembayaran, jatuh tempo & pengingat - Updated: 2026-10-15 > Ketuk Ingatkan pada pelanggan, atau buka Pengingat → Lewat jatuh tempo lalu ketuk Ingatkan semua. Pengingat terbuka di WhatsApp atau SMS Anda dengan saldo, jatuh tempo dan tautan akun. Untuk mengingatkan satu pelanggan, buka halamannya dan ketuk **Ingatkan**, lalu **WhatsApp** atau **SMS**. Untuk mengingatkan semua yang terlambat, buka **Pengingat**, tetap di **Lewat jatuh tempo** dan ketuk **Ingatkan semua**. Setiap pengingat terbuka di aplikasi WhatsApp atau SMS Anda sendiri dengan pesan yang sudah tertulis: saldo pelanggan, jatuh tempo jika ada, dan tautan ke akunnya. Anda tinggal menekan kirim. Pengingat dikirim dari ponsel Anda, atas nama Anda, tanpa biaya dari Credit Khata. Credit Khata tidak mengirim SMS sendiri ke pelanggan di paket Gratis atau Pro; pengingat SMS dan WhatsApp otomatis adalah bagian dari paket Business. ## Ingatkan satu pelanggan 1. Buka **Pelanggan** dan ketuk pelanggannya. 2. Ketuk **Ingatkan**. Lembarnya menyebutkan berapa utang pelanggan dan bahwa pesannya terbuka di aplikasi Anda sendiri. 3. Ketuk **WhatsApp** atau **SMS**. Aplikasi WhatsApp atau SMS Anda terbuka dengan pesan yang sudah terisi. 4. Periksa teksnya dan tekan kirim di sana. Lembar itu juga menampilkan isi pesannya, dengan tombol **Salin** untuk saat tidak ada nomor telepon tersimpan, dan daftar **Pengingat terkirim** berisi pengingat sebelumnya beserta tanggal dan siapa yang mengirim. ## Ingatkan semua yang lewat jatuh tempo 1. Buka **Pengingat** (di bawah **Kelola toko**, atau dari **Beranda** di ponsel). Layarnya bertuliskan "Dibayar tepat waktu: ingatkan pelanggan yang berutang." 2. Tab **Lewat jatuh tempo** menampilkan pelanggan yang tanggal **Bayar sebelum**-nya sudah lewat dan masih berutang, dengan total di atas dan jatuh tempo tiap orang. 3. Ketuk tombol WhatsApp atau SMS di satu baris, atau ketuk **Ingatkan semua** untuk memprosesnya berurutan. 4. Untuk setiap "Pengingat 1 dari 3", ketuk **WhatsApp**, **SMS** atau **Lewati**. Kirim, kembali ke Credit Khata, dan pengingat berikutnya sudah siap. ![Layar Pengingat dengan tab Lewat jatuh tempo: tiga pelanggan dengan jatuh tempo di bulan September, total PKR 13.680,00 dan tombol Ingatkan semua (3)](https://creditkhataapp.com/storage/content/library/web-reminders.webp)Pengingat → Lewat jatuh tempo: semua yang terlambat, saldo dan jatuh temponya, dan Ingatkan semua![Lembar Ingatkan semua menampilkan Pengingat 1 dari 3 untuk Rashid Butt, PKR 7.730,00, dengan WhatsApp, SMS dan Lewati](https://creditkhataapp.com/storage/content/library/web-reminders-sheet.webp)Ingatkan semua memandu Anda ke setiap pelanggan: WhatsApp, SMS atau LewatiPelanggan hanya muncul di **Lewat jatuh tempo** jika mereka punya jatuh tempo. Untuk mengaturnya, lihat [Atur batas utang dan jatuh tempo untuk pelanggan](https://creditkhataapp.com/id/help/set-credit-limit-and-due-date). ## Diingatkan hari ini Tab **Diingatkan hari ini** adalah daftar yang lebih luas: pelanggan yang utangnya minimal sebesar batas Anda, punya nomor telepon, dan belum diingatkan baru-baru ini (dalam seminggu, atau sebulan jika Anda memilih pengingat bulanan). Cocok untuk pelanggan tanpa jatuh tempo tetap. ## Tulis pesan pengingat Anda sendiri Pemilik dan manajer bisa mengubah kata-katanya di **Pengingat → Pengaturan**. Tab yang sama punya **Pengingat otomatis** (mati, mingguan atau bulanan); pesan yang dikirim sendiri oleh Credit Khata adalah fitur Business, jadi di paket Gratis dan Pro pengaturan ini hanya menentukan berapa lama pelanggan tidak masuk daftar **Diingatkan hari ini** setelah diingatkan. Untuk mengubah kata-katanya: 1. Di **Pesan**, tulis teks yang Anda inginkan. Ketuk **{name}**, **{shop}**, **{balance}**, **{due\_date}** atau **{link}** untuk menyisipkannya; semuanya diisi otomatis untuk tiap pelanggan. 2. Periksa di **Pratinjau**. 3. Atur **Ingatkan hanya jika utang minimal** agar saldo kecil tidak ikut diingatkan. 4. Ketuk **Simpan**. Jika **Pesan** dibiarkan kosong, kata-kata standar berbahasa Inggris yang dipakai: "{shop}: Dear {name}, your balance is {balance}. Please pay when you can. Your account: {link}" (artinya: {name} yang terhormat, saldo Anda {balance}. Mohon dibayar saat Anda bisa. Akun Anda: {link}). Jika pelanggan punya jatuh tempo, bunyinya menjadi "your balance of {balance} is due on {due\_date}" (saldo Anda sebesar {balance} jatuh tempo pada {due\_date}). Menulis pesan sendiri adalah cara mengirim pengingat dalam bahasa Indonesia atau bahasa lain, dan cara menambahkan nomor JazzCash Anda. Pesan bisa sampai 480 karakter. Untuk contoh kata-kata siap pakai, lihat [Contoh pesan pengingat pembayaran WhatsApp untuk toko](https://creditkhataapp.com/id/blog/whatsapp-payment-reminder-templates-for-shops). Biarkan **{link}** tetap ada di pesan Anda. Tautan itu memberi pelanggan akses sekali pakai, berlaku 24 jam, yang membuka akunnya sendiri, jadi mereka bisa melihat setiap catatan dan mengetuk **Bayar** daripada menelepon Anda untuk menanyakan totalnya. ## Di aplikasi Android Di **Beranda**, buka **Lewat jatuh tempo** dari pintasan Anda atau di bawah **Semua fitur** untuk daftar yang terlambat, dengan **Ingatkan semua** dan **Pengaturan pengingat** (juga ada di **Profil**). Di halaman pelanggan, ketuk **Ingatkan**. Sama seperti di web, setiap pengingat membuka WhatsApp atau aplikasi pesan Anda dan Anda yang menekan kirim. ![Layar Lewat jatuh tempo di aplikasi Android: PKR 4.895,00 lewat jatuh tempo dari 2 pelanggan, dengan Ingatkan semua dan Pengaturan pengingat](https://creditkhataapp.com/storage/content/library/android-overdue.webp)Daftar Lewat jatuh tempo di aplikasi Android## Siapa bisa melakukan apa Semua orang di kasir, termasuk kasir, bisa mengirim pengingat. Mengubah **Pengaturan** adalah tugas pemilik dan manajer. ## Tips agar pengingat dibayar - Simpan nomor WhatsApp dengan kode negara (+62 …). Tanpa kode itu, WhatsApp membuka pilihan kontak, bukan obrolan pelanggan. - Ingatkan segera setelah jatuh tempo, dengan sopan, dan dengan jumlah yang tepat. Tautannya membuat pelanggan bisa memeriksa catatannya sendiri. - Lebih lanjut tentang menagih tanpa kehilangan pelanggan: [Cara mengurangi utang macet dan menagih utang toko dengan sopan](https://creditkhataapp.com/id/blog/reduce-bad-debts-recover-shop-credit-politely). ## Frequently asked questions ### Apakah mengirim pengingat ada biayanya? Pengingat yang Anda kirim dengan mengetuk WhatsApp atau SMS keluar dari ponsel Anda sendiri lewat aplikasi Anda sendiri, jadi biayanya sama dengan biaya WhatsApp atau SMS Anda biasanya. Credit Khata tidak memungut biaya untuk itu. ### Bisakah saya menulis pengingat dalam bahasa Indonesia? Bisa. Pemilik dan manajer bisa menulis kata-kata sendiri di Pengingat → Pengaturan → Pesan, dalam bahasa apa pun, dengan memakai {name}, {shop}, {balance}, {due_date} dan {link}. Jika dikosongkan, pesan standar berbahasa Inggris yang dipakai. ### Kenapa WhatsApp meminta saya memilih kontak? Nomor pelanggan disimpan tanpa kode negara. Simpan sebagai +62 812 3456 7890 (atau kode negara Anda) dan obrolannya akan langsung terbuka. ### Tautan apa yang ada di pengingat? Tautan sekali pakai ke akun pelanggan itu sendiri. Tautan ini hanya berlaku sekali dan kedaluwarsa setelah 24 jam, jadi pelanggan bisa memeriksa saldo dan membayar dari ponselnya. ### Bisakah pengingat terkirim otomatis? Hanya di paket Business, yang menambahkan SMS dan WhatsApp otomatis mulai tanggal 1 bulan berikutnya setelah Business aktif. Di paket Gratis dan Pro setiap pengingat keluar dari ponsel Anda sendiri, atas nama Anda: Ingatkan semua menyusunnya berurutan sehingga Anda tinggal menekan kirim satu per satu.